These Terms shall take effect on March 23, 2026.

These Terms are intended to prescribe the rights, obligations, and responsibilities between MadeAll Co., Ltd. (hereinafter, the “Company”) and users in connection with the use of the internet website operated by the Company and all services provided by the Company, including 3D printing, modeling, related ordering, consultation, and membership services (hereinafter, the “Services”).

“Website” means the internet website and related online environment operated by the Company for the provision of information on goods or services, order receipt, consultation, member management, and the like.

“User” means a member or non-member who uses the Services provided by the Company in accordance with these Terms.

“Member” means a person who has entered into a service agreement with the Company and continuously uses the Services provided by the Company.

“Non-member” means a person who uses all or part of the Services provided by the Company without signing up for membership.

“Order Materials” means all materials uploaded or entered by the User for use of the Services, including 3D model files, drawings, images, documents, descriptions, requests, and messages.

“Quotation” means the estimated price, lead time, production conditions, or equivalent guidance presented by the Company based on the Order Materials submitted by the User and the selected conditions.

“Deliverables” means 3D-printed outputs, modeling deliverables, prototypes, parts, related files, or other service results produced, processed, post-processed, and delivered by the Company according to the User’s order.

Terms not defined in these Terms shall be governed by applicable laws and general commercial practices.

Article 3 Posting, Explanation, and Amendment of the Terms

The Company shall post these Terms on the Website so that users may know the contents hereof, the trade name, representative, address, contact information, business registration number, and mail-order business 신고 information.

The Company may amend these Terms to the extent that such amendment does not violate applicable laws, including the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, the Act on the Regulation of Terms and Conditions, and the Framework Act on Electronic Documents and Transactions.

If the Company amends these Terms, it shall provide notice from at least seven (7) days before the effective date, specifying the effective date and the reason for amendment. However, in the case of changes unfavorable to users, the Company may provide a prior grace period of thirty (30) days or more.

If a user continues to use the Services after the amended Terms take effect, the user shall be deemed to have agreed to the amended Terms. If a user does not agree to the amended Terms, the user may stop using the Services and withdraw membership.

The Company provides the following Services.

Custom manufacturing services such as 3D printing, modeling, post-processing, and prototype production

Uploading Order Materials, providing quotations, receiving orders, carrying out production, and shipping or delivery

Membership registration, login, My Page, order history inquiry, consultation, and customer support

The Company may change all or part of the Services as necessary for service quality improvement or for operational or technical reasons, and shall provide prior notice if there is any material change.

Article 5 Provision and Suspension of the Services

In principle, the Services shall be provided 24 hours a day, 7 days a week, unless there is a special business or technical impediment of the Company. However, the hours of use of some Services may be restricted in accordance with operational policies.

The Company may temporarily suspend all or part of the Services in the event of maintenance, inspection, replacement, failure, interruption of communications, natural disaster, 장애 of partner companies, or other unavoidable reasons affecting information and communications facilities.

In the case of Paragraph 2, the Company shall in principle provide prior notice, but may provide notice afterward in urgent or unavoidable circumstances.

Article 6 Membership Registration and Formation of the Service Agreement

The service agreement shall be formed when a user submits an application for membership registration or service use in accordance with the procedures set by the Company, and the Company accepts such application.

The Company may refuse acceptance or terminate the service agreement afterward in any of the following cases.

Where false information, omission, error, or theft of another person’s information exists

Where a minor applies without the consent of a legal representative

Where the application is made for a purpose or in a manner that violates applicable laws or these Terms

Where it is markedly difficult to provide the Services for technical or operational reasons

Non-members may also use ordering or consultation services within the scope determined by the Company. However, some functions may be provided only to members.

Article 7 Management of Member Information

Members shall enter member information accurately and keep it up to date, and if there is any change, they shall correct it without delay.

The Company shall not be liable for any disadvantage arising from a member’s failure to update information, unless such disadvantage is caused by the Company’s intentional misconduct or negligence.

Article 8 Account Management and Restriction of Use

Members shall manage their account information with the duty of care of a good manager and shall not transfer, lend, or share it with any third party.

If a user violates applicable laws, these Terms, operational policies, or separate terms, the Company may restrict use in stages, including warning, temporary restriction, refusal of orders, suspension of membership qualifications, or termination of the service agreement.

The Company may immediately restrict use without prior notice in the event of an urgent violation of law, infringement of another person’s rights, impairment of service safety, or material interference with operation.

Article 9 Orders, Quotations, and Formation of Contracts

Users may apply for a quotation or place an order by selecting order conditions, including Order Materials, process, material, quantity, lead time, post-processing, and shipping method, in the manner prescribed by the Company.

Automatically calculated quotations or previously announced prices and lead times may not constitute final confirmed quotations, because they may not reflect the completeness of the Order Materials, actual manufacturability, scope of post-processing, quality standards, packaging, and shipping conditions.

Based on the results of its review of the Order Materials, the Company may request changes to the quotation, lead time, production method, or other conditions, and the final contract shall be formed when the user agrees thereto.

The order contract shall be formed when the Company expresses its intention to accept, such as by receiving the order, confirming payment, confirming production, or an equivalent act.

The Company may refuse an order or reserve acceptance in any of the following cases.

Where the Order Materials are damaged or there is insufficient information necessary for production

Where production is difficult due to production facilities, supply of materials, circumstances of partner companies, or the like

Where there is a possibility of violation of law, safety concerns, possible infringement of intellectual property rights, or violation of public order and morals

Article 10 Submission of Order Materials and Responsibility of Users

Users represent and warrant that they possess lawful rights and authority with respect to the Order Materials and order details submitted by them.

Users warrant that the production, use, possession, and distribution of the Order Materials, orders, and Deliverables do not infringe any third party’s copyright, patent right, trademark right, design right, trade secret, portrait right, or other rights.

Users shall not submit any of the following materials or orders.

Firearms, weapons, explosives, illegally modified parts, or other items whose manufacture, possession, or distribution is restricted by law

Content that violates public order and morals or applicable laws, including obscenity, violence, discrimination, fraud, defamation, or the encouragement of illegal acts

Materials submitted for the purpose of direct use in high-risk fields such as medical, aviation, automotive, or industrial safety without separate verification, where there are serious safety concerns

The Company shall not generally bear an obligation to conduct prior review of the legality or completeness of Order Materials, but if it determines that there is a possibility of violation, it may refuse or stop production or delete the relevant materials.

Article 11 Review of Manufacturability and Changes to Orders

The Company may review manufacturability, suitability of process, minimum thickness, shape stability, need for post-processing, lead time, and the like based on the Order Materials.

Based on the results of the Company’s review, users may receive proposals to change the process, material, thickness, shape, split production, post-processing, packaging, or lead time conditions, and if they do not agree, the order may be cancelled.

After an order is confirmed, changes requested by the user shall be possible only within the scope permitted by the Company, and additional costs or changes to lead time may occur accordingly.

Users shall pay the order amount by the payment method designated by the Company.

The Company may refrain from commencing production or delivery for any order for which payment has not been completed.

If a user fails to complete payment for reasons attributable to the user, such as payment information errors, exceeding the limit, or suspension of the payment method, the user shall be responsible therefor.

Article 13 Production, Lead Time, and Shipping

The Company shall commence production of Deliverables after order confirmation, and the actual lead time may vary depending on the process, material, quantity, post-processing, and circumstances of external partner companies for each individual order.

The lead time or expected shipping date notified by the Company is a reasonable estimate and may be delayed due to natural disasters, supply of raw materials, circumstances of logistics companies, customs clearance, public holidays, large-volume orders, rework, or the like.

Shipping may be made by courier, in-person pickup, quick service, or other methods determined by the Company, and delays, loss, or damage occurring during transportation of Deliverables shall be handled in accordance with applicable laws and the terms of transportation.

Article 14 Characteristics of Custom-Made Products and Inspection

Deliverables are custom-made products manufactured based on the User’s Order Materials and selected specifications, and due to the characteristics of the process, surface texture, layer marks, shrinkage, slight deviations, differences in color or texture, or traces of post-processing may occur.

Differences within the ordinary range of variation or tolerance arising from the custom manufacturing process as described above may not constitute defects.

After receiving the Deliverables, the User shall without delay check the quantity, appearance, and whether there are any obvious defects, and if there is any defect, the User shall notify the Company within seven (7) days from the date of receipt.

If the Company acknowledges that there is a material defect in the Deliverables due to reasons attributable to the Company, it may take measures such as remanufacture, repair, refund, or equivalent action.

Article 15 Order Cancellation, Withdrawal of Offer, and Refund

Users may request cancellation of an order in accordance with the procedures prescribed by the Company until the Company commences production.

Because Deliverables have the nature of custom-made products individually produced at the User’s request, withdrawal of offer or cancellation may be restricted, after the Company has commenced production, to the extent permitted by applicable laws including the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce.

Even if cancellation is approved after production has commenced, already incurred material costs, labor costs, post-processing costs, outsourcing costs, shipping costs, and other actual expenses may be deducted.

If Deliverables materially different from the contract contents are provided for reasons attributable to the Company, refund or remanufacture may be available in accordance with applicable laws.

Article 16 Intellectual Property Rights and License to Use Order Materials

Intellectual property rights in the Services, Website, logos, trade names, designs, phrases, images, software, and content prepared by the Company belong to the Company or the legitimate rights holder.

Order Materials and rights thereto belong to the User or the legitimate rights holder. However, the User permits the Company to reproduce, store, analyze, transform, and use the Order Materials to the extent necessary for service provision, production, inspection, packaging, shipping, customer response, and dispute handling.

The Company shall not use Order Materials for purposes other than service provision without the User’s prior consent. However, an exception shall apply where there is a request pursuant to applicable laws.

Article 17 Protection of Personal Information

The Company protects users’ personal information in accordance with applicable laws and the Privacy Policy and processes such information only within the scope necessary for service provision. Matters concerning the collection, use, retention, destruction, entrustment, and overseas transfer of personal information shall be governed by a separate Privacy Policy.

The Company shall not engage in acts prohibited by applicable laws or these Terms or contrary to public order and morals, and shall strive to provide the Services in a stable manner.

The Company shall take administrative and technical measures necessary for the protection of personal information and information security so that users may use the Services safely.

Users shall not engage in any of the following acts.

Registering false information, stealing another person’s information, or improper use of payment methods

Interfering with operation of the Services or infringing the Company’s facilities, systems, or security

Infringing the rights of the Company or a third party or damaging their reputation

Abnormal access by automated means, crawling, mass requests, or unauthorized reproduction or distribution

If the Company causes damage to a user through its intentional misconduct or negligence, it shall compensate for such damage in accordance with applicable laws.

본 약관은 2026년 3월 23일부터 시행합니다.

본 약관은 주식회사 메이드올(이하 “회사”)이 운영하는 인터넷 사이트 및 회사가 제공하는 3D프린팅, 모델링, 관련 주문·상담·회원 서비스 등 일체의 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

“홈페이지”란 회사가 재화 또는 용역에 관한 정보 제공, 주문 접수, 상담, 회원 관리 등을 위하여 운영하는 인터넷 웹사이트 및 관련 온라인 환경을 말합니다.

“이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

“회원”이란 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용하는 자를 말합니다.

“비회원”이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 이용하는 자를 말합니다.

“주문자료”란 이용자가 서비스 이용을 위해 업로드 또는 입력하는 3D 모델 파일, 도면, 이미지, 문서, 설명, 요청사항, 메시지 등 일체의 자료를 말합니다.

“견적”이란 이용자가 제출한 주문자료와 선택 조건을 바탕으로 회사가 제시하는 예상 가격, 납기, 제작 조건 또는 그에 준하는 안내를 말합니다.

“결과물”이란 이용자의 주문에 따라 회사가 제작·가공·후처리·인도하는 3D프린팅 출력물, 모델링 산출물, 시제품, 부품, 관련 파일 또는 기타 용역의 결과를 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제 3조 약관의 명시·설명 및 개정

회사는 본 약관의 내용, 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고사항 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.

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회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 둘 수 있습니다.

개정 약관 시행 이후에도 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

3D프린팅, 모델링, 후처리, 시제품 제작 등 주문형 제조 서비스

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회원가입, 로그인, 마이페이지, 주문이력 조회, 상담 및 고객지원

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서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 일부 서비스는 운영정책에 따라 이용시간이 제한될 수 있습니다.

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제 6조 회원가입 및 이용계약의 성립

이용계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 가입신청 또는 서비스 이용신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

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제 8조 계정의 관리 및 이용제한

회원은 자신의 계정정보를 선량한 관리자로서의 주의의무로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유하여서는 안 됩니다.

회사는 이용자가 관련 법령, 본 약관, 운영정책 또는 개별약관을 위반하는 경우 경고, 일시 제한, 주문 거절, 회원자격 정지 또는 이용계약 해지 등 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다.

회사은 긴급한 법령 위반, 타인의 권리침해, 서비스 안전 저해 또는 현저한 운영 방해가 있는 경우 사전통지 없이 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.

제 9조 주문, 견적 및 계약의 성립

이용자는 회사가 정한 방식으로 주문자료, 공정, 재질, 수량, 납기, 후처리, 배송방법 등 주문 조건을 선택하여 견적 또는 주문을 신청할 수 있습니다.

자동 산출 견적 또는 사전 안내된 가격·납기는 주문자료의 완전성, 실제 제작 가능성, 후처리 범위, 품질 기준, 포장 및 배송조건 등을 반영한 최종 확정 견적이 아닐 수 있습니다.

회사는 주문자료 검토 결과에 따라 견적, 납기, 제작 방식 또는 기타 조건의 변경을 요청할 수 있으며, 이용자가 이에 동의하는 경우 최종 계약이 성립합니다.

주문 계약은 회사가 주문 접수, 결제 확인, 제작 확정 또는 이에 준하는 승낙 의사를 표시한 때에 성립합니다.

회사는 다음 각 호의 경우 주문을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

주문자료가 손상되었거나 제작에 필요한 정보가 부족한 경우

생산설비, 재료 수급, 협력사 사정 등으로 제작이 곤란한 경우

법령 위반, 안전상 우려, 지식재산권 침해 우려 또는 공서양속 위반 가능성이 있는 경우

제 10조 주문자료의 제출 및 이용자의 책임

이용자는 자신이 제출한 주문자료 및 주문 내용에 대해 적법한 권리와 권한을 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다.

이용자는 다음 각 호의 자료 또는 주문을 제출하여서는 안 됩니다.

총기, 무기, 폭발물, 불법 개조 부품 기타 법령상 제조·소지·유통이 제한되는 물품

음란, 폭력, 차별, 사기, 명예훼손, 불법행위 조장 등 공서양속 또는 법령에 위반되는 내용

의료, 항공, 자동차, 산업안전 등 고위험 분야에서 별도의 검증 없이 직접 사용될 목적으로 제출되는 자료로서 안전상 중대한 우려가 있는 경우

회사는 주문자료의 적법성이나 완전성을 일반적으로 사전 심사할 의무를 부담하지 아니하나, 위반 가능성이 있다고 판단하는 경우 제작을 거절, 중단하거나 관련 자료를 삭제할 수 있습니다.

제 11조 제작 가능성 검토 및 주문 변경

회사는 주문자료를 바탕으로 제작 가능성, 공정 적합성, 최소 두께, 형상 안정성, 후처리 필요성, 납기 등을 검토할 수 있습니다.

이용자는 회사의 검토 결과에 따라 공정, 재질, 두께, 형상, 분할 제작, 후처리, 포장 또는 납기 조건의 변경 제안을 받을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 주문은 취소될 수 있습니다.

주문 확정 후 이용자가 요청하는 변경은 회사가 허용하는 범위에서만 가능하며, 이에 따른 추가 비용 또는 납기 변경이 발생할 수 있습니다.

이용자는 회사가 정한 결제수단으로 주문대금을 지급하여야 합니다.

대금 지급이 완료되지 아니한 주문에 대하여 회사는 제작 또는 인도를 개시하지 않을 수 있습니다.

이용자가 결제정보 오류, 한도 초과, 결제수단 정지 등 자신의 사유로 결제를 완료하지 못하는 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 주문 확정 후 결과물 제작에 착수하며, 개별 주문의 공정, 재질, 수량, 후처리, 외부 협력사 사정 등에 따라 실제 납기가 변동될 수 있습니다.

회사가 안내한 납기 또는 배송 예정일은 합리적인 예상치이며, 천재지변, 원자재 수급, 물류사 사정, 통관, 공휴일, 다량 주문 또는 재작업 등으로 지연될 수 있습니다.

배송은 택배, 방문수령, 퀵서비스 기타 회사가 정한 방법으로 이루어질 수 있으며, 결과물의 운송 중 지연·분실·파손은 관계 법령 및 운송약관에 따라 처리합니다.

제 14조 주문제작물의 특성 및 검수

결과물은 이용자의 주문자료와 선택 사양을 기준으로 제작되는 주문제작물로서, 공정 특성상 표면 결, 적층 자국, 수축, 미세한 오차, 색상 또는 질감 차이, 후처리 흔적 등이 발생할 수 있습니다.

위와 같은 주문제작 공정상 통상적인 편차 또는 공차 범위 내의 차이는 하자에 해당하지 않을 수 있습니다.

이용자는 결과물을 수령한 후 지체 없이 수량, 외관, 명백한 하자 여부를 확인하여야 하며, 하자가 있는 경우 수령일로부터 7일 이내에 회사에 통지하여야 합니다.

회사는 회사의 책임 있는 사유로 결과물에 중대한 하자가 있다고 인정되는 경우 재제작, 보수, 환불 또는 이에 준하는 조치를 취할 수 있습니다.

제 15조 주문 취소, 청약철회 및 환불

이용자는 회사가 제작에 착수하기 전까지 회사가 정한 절차에 따라 주문 취소를 요청할 수 있습니다.

결과물은 이용자의 요청에 따라 개별적으로 생산되는 주문제작물의 성격을 가지므로, 회사가 제작에 착수한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회 또는 취소가 제한될 수 있습니다.

제작 착수 후 취소가 승인되는 경우에도 이미 발생한 재료비, 작업비, 후처리비, 외주비, 배송비 기타 실비는 공제될 수 있습니다.

회사의 책임 있는 사유로 계약 내용과 현저히 다른 결과물이 제공된 경우에는 관계 법령에 따라 환불 또는 재제작이 가능합니다.

제 16조 지식재산권 및 주문자료 이용허락

서비스, 홈페이지, 로고, 상호, 디자인, 문구, 이미지, 소프트웨어 및 회사가 작성한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

주문자료 및 그에 관한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 다만 이용자는 회사가 서비스 제공, 제작, 검수, 포장, 배송, 고객응대 및 분쟁처리를 위하여 필요한 범위에서 주문자료를 복제, 저장, 분석, 변환 및 이용할 수 있도록 허락합니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이 주문자료를 서비스 제공 목적 외로 사용하지 아니합니다. 다만, 관계 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 서비스 제공을 위한 범위 내에서만 처리합니다. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 위탁 및 국외 이전 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호 및 정보보안에 필요한 관리적·기술적 조치를 취합니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

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서비스 운영을 방해하거나 회사의 설비, 시스템 또는 보안을 침해하는 행위

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