MadeAll Co., Ltd. (hereinafter, the "Company") establishes and discloses this Privacy Policy as follows in order to protect the personal information of data subjects and to promptly and smoothly handle related grievances pursuant to Article 30 of the Personal Information Protection Act.

Article 1 Purpose of Processing Personal Information

Customer inquiries and complaint handling

Service improvement and statistical analysis

Marketing and advertising use (where separate consent is obtained)

Article 2 Period of Processing and Retention of Personal Information

The Company processes and retains personal information within the retention and use period prescribed by law or within the period consented to by the data subject when collecting the personal information.

Records regarding contracts or withdrawal of offers: 5 years

Records regarding payment and supply of goods: 5 years

Records regarding consumer complaints or dispute resolution: 3 years

Article 3 Items of Personal Information Processed

The Company processes the following items of personal information.

Orders/Delivery: recipient, address, contact information

Automatically collected: IP address, cookies, access records

Article 4 Provision of Personal Information to Third Parties

The Company does not, in principle, provide the personal information of data subjects to third parties. However, it may do so only in the following cases.

Where the consent of the data subject has been obtained

Article 5 Entrustment of Personal Information Processing

Delivery companies: CJ Logistics, etc. (delivery)

Manufacturing partners: makerspaces (production)

Article 6 Overseas Transfer of Personal Information

The Company may transfer and process personal information overseas for the provision of services.

Country to which information is transferred: United States

Receiving entity: Google Firebase (Google LLC)

Purpose of transfer: member authentication, data storage, and service operation

Retention and use period: during the period of service use or for the period required by applicable laws

The Company uses Firebase-based cloud hosting and data storage services, and applies personal information protection measures through access control and security rules (including Firestore Security Rules).

Article 7 Rights and Duties of Data Subjects

Requests for access to, correction of, or deletion of personal information may be made

Article 8 Measures to Ensure the Security of Personal Information

Encryption and secure transmission of personal information

Management of access rights and granting of minimum necessary privileges

Operation and inspection of security systems

Name: Jiheon Ku / Email: master@madeall3d.com / Contact: 053-472-2657

Article 10 Remedies for Infringement of Rights and Interests

Personal Information Dispute Mediation Committee: 1833-6972

Personal Information Infringement Report Center: 118

This Privacy Policy shall take effect on March 23, 2026.

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업로드 파일 분석, 제작 가능 여부 검토 및 주문 이력 관리

고객 문의, 상담, 채팅, 민원 및 분쟁 처리

서비스 이용기록 분석, 통계 작성 및 서비스 개선

마케팅 및 광고 활용(별도 동의 시)

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

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회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

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소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

회원가입 미완료 과정에서 생성된 익명 인증 정보: 생성 후 30분

임시 저장된 초안 주문 및 첨부파일: 최종 수정 후 24시간 경과 시 삭제

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회원가입 및 인증: 이름, 이메일, 비밀번호(이메일 가입 시), 휴대전화번호, 국가코드, 인증번호, UID, SNS 로그인 제공 정보(이메일, 이름, 프로필 이미지)

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주문 및 서비스 이용: 주문자명, 연락처, 메이커스페이스/메이커 ID(선택), 주문 목적, 메모, 배송방법, 결제방법, 배송이 필요한 경우 배송 관련 정보, 상담 및 채팅 내용

파일 업로드 및 제작 진행: 업로드 파일(STL, 3MF, OBJ, STEP, STP, PDF, 이미지 등), 파일명, 크기, 미리보기 이미지, 치수·부피·면적 등 파일 메타데이터

자동 수집: IP주소, 쿠키, 접속기록, 브라우저/기기 정보, 서비스 이용기록, Google Analytics를 통한 분석 정보

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채널코퍼레이션(ChannelTalk): 고객 상담, 채팅 서비스 운영, 고객 프로필 연동

주식회사 솔라피(Solapi): 휴대전화 본인확인 및 알림톡/SMS 발송

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OpenAI, LLC: 리뷰 요청 메시지 자동 생성 기능 운영 시 상담내역 분석 및 문구 생성

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회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리할 수 있습니다.

이전받는 자: Google LLC(Firebase, Google Analytics), OpenAI, LLC, Resend, Inc.

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